شروط الاستبدال والاسترجاع
يجب أن يكون المنتج بالحالة المناسبة وفق شروط المتجر، وألا يكون قد تعرض لاستخدام أو تلف يمنع إعادة عرضه. قد توجد منتجات أو حالات لا يشملها الاستبدال أو الاسترجاع حسب طبيعة المنتج.
Akaber Castle
سياسة الاستبدال والاسترجاع
توضح هذه السياسة الإطار العام لطلبات الاستبدال والاسترجاع.
طريقة تقديم الطلب
للاستفسار عن الاستبدال أو الاسترجاع، تواصل مع فريق خدمة العملاء واذكر رقم الطلب والمنتج المطلوب. سيقوم الفريق بمراجعة الحالة وإبلاغك بالخطوات المتاحة.